售前服務：

·根據(jù)用戶的需求提供適合的產(chǎn)品，并可根據(jù)具體使用要求，改進局部設計。
·為有用戶培訓技術(shù)人員、除塵配件保養(yǎng)維護人員。
·為用戶擬定使用方案和可行性分析。

售中服務：

·送貨上門、代辦運輸。
·現(xiàn)場免費培訓操作及維修人員。

售后服務：

·提供24小時熱線咨詢。
·可以繼續(xù)為用戶培訓操作和維修人員。
·定期走訪用戶，檢查產(chǎn)品使用情況。
·提供給用戶備件明細，保證備件供應。
·受理用戶投訴，及時給予解決。

服務宗旨：

周到：做到售前、售中、售后熱情服務。
·快捷：服務網(wǎng)點遍布全國各地，產(chǎn)品在任何地方都可以放心使用。
·主動：安裝、調(diào)試、培訓、檢查用戶產(chǎn)品使用情況等，無需用戶提出，主動提供。
·及時：接到電話后，以快捷的方式到達現(xiàn)場，保證用戶滿意。
·用戶如遇以下情況可直接向友健環(huán)保投訴：
·公司派出的售后服務人員，用戶有事找不到或聯(lián)系不上。
·售后服務人員服務質(zhì)量不好，服務態(tài)度、技術(shù)水平差，修理不及時。
·售后服務人員向貴方索要服務費及待遇。
·售后服務人員不遵守貴方管理規(guī)定。
·用戶產(chǎn)品出現(xiàn)的故障，售后服務人員維修后效果不能令用戶滿意。